《淘宝网开店规范》规则解读

近期，淘宝网对卖家开店与退出规则进行了变更，本文主要介绍的是淘宝网开店的相关规范以及规则解读，如果你是新手商家的话请认真阅读。

第一条 【适用范围】

本规范适用于创建淘宝网店铺的会员。

第二条【店铺入驻通用要求】

淘宝网会员须同时满足以下条件，方可创建店铺：

(一)提供店铺负责人真实有效的信息，并通过淘宝网身份认证;

(二)符合淘宝网对店铺负责人的年龄要求;

(三)将其淘宝网账户与已通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定;

(四)经淘宝网排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形;

(五)未因违规行为被限制创建店铺。

(六)根据淘宝网对会员风险的综合评估，部分会员须在开店前完成相应开店违规风险保证金的缴存;

第三条【个人店铺入驻要求】

淘宝网个人店铺分为自然人店铺和自然人所登记的个体工商户店铺，须分别满足以下条件：

(一)开店主体为自然人的，须基于其个人身份信息通过支付宝实名认证;

(二)开店主体为个体工商户的，须基于个体工商户的营业执照信息通过支付宝实名认证。

第四条【企业店铺入驻要求】

淘宝网企业店铺开店主体为除个体工商户以外的企业主体，包括独资企业、合伙企业、公司企业，须基于企业营业执照信息通过支付宝实名认证。

第五条【开店数量限制】

正常情况下，同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺，具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。

第六条【店铺激活】

会员开设的店铺被彻底释放或删除的，符合本规范店铺入驻要求的会员仍可通过开店流程重新激活店铺。

第七条【生效时间】

本规范自2016年6月28日首次生效，2021年5月13日最新修订。

规则解读：

一、如何理解【店铺入驻通用要求】中的“店铺负责人”“本人真实有效的身份信息”?

(一)自然人开店或自然人所登记的个体工商户开店的，该自然人即为店铺负责人;

(二)企业店铺的店铺负责人包含但不限于：该企业的法定代表人、股东、店铺运营人，需要对该店铺的运营及管理全面负责。

淘宝网身份认证须店铺负责人按系统要求提供本人真实有效的身份信息，包括但不限于：身份信息、有效联系方式、真实地址。

二、 如何理解“符合淘宝网对店铺负责人的年龄要求”?

个人店铺的负责人年龄须满16周岁;企业店铺的负责人年龄须满18周岁。

参考民法相关规定“18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人”。淘宝网开店可理解为“以自己的劳动收入为主要生活来源”的范畴，故自然人开店要求满足16周岁及以上。

企业店铺要求必须持有效企业类型的营业执照，依据工商注册营业执照的年龄要求下限18周岁，故企业店铺负责人要求18周岁及以上。

三、如何理解【店铺入驻通用要求】中的 “特定严重违规行为处罚”“严重危及交易安全的情形”?

(一)特定严重违规行为处罚，包括但不限于骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为处罚。

(二)严重危及交易安全的情形，包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的、卖家交付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。

四、开店违规风险保证金是什么?

(一)开店违规风险保证金缴存标准是怎样的?

淘宝网根据会员风险综合评估，设置不同的缴存金额，具体以流程中页面说明为准。

(二)什么情况下开店违规风险保证金会被罚扣?

会员足额缴存开店违规风险保证金后，180天内被处以特定严重违规行为处罚或发生严重危及交易安全的情形，开店违规风险保证金予以罚扣。

(三)缴存开店违规风险保证金后，什么情况下开店违规风险保证金余额会被解冻?

1、7天内未激活店铺予以解冻;

2、180天内店铺彻底被释放予以解冻;

3、180天内店铺未被处以特定严重违规行为处罚或发生严重危及交易安全的情形，180天后予以解冻。

五、如何理解 “同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺”?

卖家以自然人、个体工商户或其他企业身份开店时，一个身份证或营业执照名下仅能开设一家店铺。

六、享受多店权益具体须满足哪些要求?

同一会员已开设的店铺均须同时满足以下要求，具体以产品页面提示为准：

(一)近365天无出售假冒商品违规/严重违规、一般违规扣分达12分(含)以上等违规记录，且无其他风险特征;

(二)满足一定经营条件(如近365天成交规模达到一定条件、持续有成交等)。

举例：小明用X公司开设“店铺A” ，当店铺A同时满足以上条件时，小明可申请用X公司营业执照开设第二家店铺“店铺B”;当店铺A和店铺B均满足以上条件时，小明可申请用X公司营业执照开设第三家店铺“店铺C” ，依此类推。

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